রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ij22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
ij22 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখা হয়

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত করা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে পেমেন্ট তথ্য আলাদা স্তরে সংরক্ষিত থাকে — সাধারণ অ্যাকাউন্ট তথ্যের সাথে মেশানো হয় না।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই মোবাইলে বা ডেস্কটপে — সংযোগ সবসময় সুরক্ষিত।

OTP যাচাই

লগ ইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; মোবাইলের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা কোনো নির্দিষ্ট লেনদেনের বিষয়ে জানতে চাইলে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বার্তা পাঠান। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের ডান কোণের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — বিস্তারিত লিখলে দ্রুত সমাধান হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সাড়া দেব।

না। আপনার তথ্য কাউকে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

জমা ও উত্তোলনের জন্য পেমেন্ট নম্বর যাচাই হয়। এটি আলাদা স্তরে সংরক্ষিত থাকে এবং অন্য তথ্যের সাথে মেশানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাওয়ার পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না।

কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। তবে মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিজের পছন্দমতো কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh-এ যেখানে প্রযোজ্য, সেখানে সম্পূর্ণ নীতি কার্যকর।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।